Månad: juni 2017

Semestertider – var ute i god tid!

IK6GJMJB17

 

Nu är vi inne i semestertider och bokningstiderna drar fort iväg under dessa månader, vi har självklar öppet under hela sommaren med undantag för lunchstängt mellan 12-13 måndag – fredag.

Vi märker att många är ute i sista minuten för att boka servicetid vilket gör det svårt både för oss och för kunderna, under sommaren och semestertider är det begränsat med personal om det ens är öppet på de allra flesta företag, vi gör allt vi kan för att försöka lösa era sista minuten bokningar men vill påminna er om att vara ute i god tid för att kunna sköta bilen serviceintervall inom angiven tid.

Semestertider är även en tid då det kan komma in bilar som fått problem under semester resan och då hamnar i vår obokade kö som vi försöker lösa utöver det som redan är bokat.

Nu till tips- Checklistan

  • Ta en titt i bilens service bok när sista datum eller mil infaller för att senast göra servicen.
  • Boka en tid på en gång så vet du att det finns en tid för din bil, du kan boka upp till ett år i förväg om du så vill.
  • Håll dig till auktoriserat framför allt om du har en nyare bil även om du är sent ute, nödlösningar är sällan bra i längden.

 

/ Lina Blomkvist

Kreativitet * Digitalisering * Nytänkande

Vi står inför sommaren och semestertider och tempot är otroligt högt hos oss just nu.  Många vill fixa sina bilar innan semestern drar igång och vi får jobba hårt för att hålla den höga servicegrad vi vill.

Bakom kulisserna jobbar vi bland annat med en ny hemsida, ny logga, ny telefonväxel, hur vi ska bli tydligare med vårt miljöarbete och hur vi ska stärka vårt varumärke samt att vi precis drog igång en ny funktion gällande en digital mekanikerrapport som stärker vårt kvalitets arbete enormt.  Mekanikerrapporten kommer att innebära att du som kund får mycket mer och tydligare information gällande arbetet vi utfört på ditt fordon.

Digitaliseringen är ett positivt steg i fordonsbranschen men det tar mycket tid och mycket energi att lägga om, lära ut och ta till sig nya arbetssätt.

Vi får en än gång ett kvitto på att vi kan prestera under press och att rutinerna sitter, alla gör sitt yttersta och alla har visioner att bli ännu lite bättre och när man tror att gränsen är nådd ökar vi lite till!  Teamet och avdelningarna går som i ett kugghjul och bidrar till en fantastisk verksamhet och arbetsplats.

Vi tänker nytt, vi tänker utanför boxen och vi jobbar mot att vara unika i vår bransch!  Allt skall vara till det bättre, ibland kan det bli fel eller att det inte fungerar då tänker vi om och gör på ett annat sätt!

Nu på fredag är vi redan framme vid midsommar och får ta lite ledigt och förhoppningsvis ladda batterierna för att köra på igen!

Önskar er alla en riktigt härlig midsommar!

 

Stort tack till er som läser och följer våra blogginlägg  🙂

/ Lina Blomkvist

 

 

ORIGINAL SERVICE KIA & SUBARU

Hur viktig är egentligen servicen och vad får man egentligen för pengarna?

Servicen på bilen är livsviktig!

Den bidrag till bilens livslängd, den förebygger eventuella fel genom att det förhoppningsvis upptäcks i god tid och man har chans att åtgärda felet innan det orsakar följdskador som i slutänden kan bli väldigt kostsamt för dig som kund.

Servicen gör också att du får ett bra andrahandsvärde på ditt fordon, tänk dig själv när du ska köpa en bil, väljer du den med korrekt servicehistorik eller den med saknad eller undermålig servicehistorik?

Garantin på bilen är även den en viktig detalj som hänger ihop med servicen, Du får 7-års nybilsgaranti på din nya Kia och 3 år på din nya Subaru men för att biltillverkaren ska kunna ge dig en generös nybilsgaranti kräver de också att du tar hand om din bil på ett visst sätt. Villkoren finns i varje bils respektive service bok.

Den auktoriserade verkstaden för din bilmodell är den verkstaden som har allra mest information och kunskap för ditt fordon.

Vad är det för skillnad på service och original service då?

Alla kan göra en service på din bil men bara en auktoriserad verkstad kan göra en original service för din bilmodell. Du får en original stämpel i serviceboken och kan vara säker på att din nybilsgaranti gäller så länge du har följt biltillverkarens rekommendationer och riktlinjer.

Hos oss får du en komplett original service av din Kia eller Subaru, du behöver inte själv hålla koll på om det är en korrekt service eller om uppdateringar ingår, om vi kollar av felkoder osv. Vi gör ALLT! dessutom finns all historik gällande din bil sparad i vårt system som du som ägare när som helst kan be om att få ta del av. Vi erbjuder dig även en ersättningsbil eller lånecykel i samband med ditt besök, har du en lång bit att åka eller gärna vill sitta kvar och vänta på din bil bjuder vi dig på en fika på en lunchrestaurang i närheten – säg bara till i kundmottagningen.

När servicen är klar får du ett samtal eller sms om att din bil är klar och färdig för hämtning. Vi går då igenom serviceprotokollets punkter om vad som är kontrollerat på din bil samt om det finns några anmärkningar som man bör ta hänsyn till, även kvittot går vi igenom med dig för att du lättare ska förstå vad du betalar för.

Ibland kommer kunder in till oss som tidigare har dålig erfarenhet av att lämna sin bil på service och man känner sig lurad och misstänksam, vi tycker förstås att det är jätte tråkigt att det finns verkstäder som lurar sina kunder då vi alla får ett dåligt rykte. Känner man på det viset och har en tidigare dålig erfarenhet vill vi gärna erbjuda dig som kund att vara med när bilen servas, Vi jobbar med transparens och ärlighet och har ingenting att dölja för dig som kund.

Vill passa på att rikta ett STORT TACK till våra redan befintliga kunder som gör att vi kan utvecklas och vara ett företag i framkant!

Jag hoppas även att du som ännu inte besökt oss väljer oss som din personliga serviceverkstad i framtiden!

cropped-img_0585.jpg

/ Lina Blomkvist